HMS Core机器学习服务助力Zaful用户便捷购物

Shun

Zaful是近年来发展良好的出海电商平台，主打快时尚。在洞察其用户有购买街头海报、生活中同款衣物的需求后，Zaful联合HMS Core机器学习服务打造拍照购物服务。用户拍照后可在预设的商品图片库中搜索同款商品，在为用户提供了更加便捷的购物体验的同时，也实现收入的提升。

Q1: 贵公司近期业务进展如何，能否简单介绍一下公司目前的情况?
A1: 大家好,我是Zaful的技术负责人，我们现在负责Zaful这块所有的技术领域，包括网站、广告系统、后端ERP系统开发和维护工作。Zaful成立于2014年，2014年就开始做独立站的经营，目前我们连续三年蝉联中国出海品牌50强。
Q2: 目前，越来越多的企业进入到电商领域，在这种竞争环境下，公司如何应对同类型产品？我们的优势主要体现在哪里？
A2: 我们Zaful面向的主要的客户群体是欧美的客户，我们主打快时尚。一般在18~25岁之间的女性客户，针对这个群体的话，她们个性各方面其实还是比较鲜明的，所以在这方面其实我们也是一直致力于通过我们改善集成HMS Core的一些功能来改善针对这批用户的购物的体验。
Q3: 这些功能的优化/新领域的探索，给公司现有的业务怎样的“赋能”？您是怎样看待的？
A3: 我们拍照购这个功能重点针对欧美的用户群体，这部分群体我们是有一个比较好的体验，也有一个比较好的数据体现。我们国外的用户跟我们国内的用户购物行为会有一些差异的，特别是我们Zaful面向的年轻的群体。在购物这个层面，他们更希望比如在街边走的时候会看到一些明星的穿的好看的一些衣服，或者比较喜欢的衣服，她就会去拍照，然后快速的想找到她想要的商品。包括我们在Zaful内部，还有一个Zaful社区的功能，在里边会有一些客户自己秀出来的内容，包括一些网红，她购买衣服之后它秀出来一些图片，基于她找到我们想要的商品，就可以通过我们的拍照购功能。这个对我们来讲是一个提高用户购物体验的方式。另外就是在数据表现层面，从我们的用户的点击架构，包括最后的转化对比来讲都有一个非常大的一个提升。
Q4：此次获得了本年度HMS Core创新合作奖，为此可以谈谈感受，或者有什么心得、寄语吗？
A4：首先非常荣幸获得HMS Core的创新合作奖，在这个过程里边HMS Core给我们提供了很多帮助。比如说像拍照购，我们的对接过程中，HMS Core会派驻工程师到我们的现场，跟我们的技术团队一起去面对各种各样的问题。包括用户体验的提升快速的去解决，帮我们快速落地能力，同时给用户端也是一个很好的体验，展现的数据量是一个非常好的表现。我们在点击、加购，包括成单这一块，都对Zaful会有一些比较好的提升。我们也希望在未来在我们能够更多的接入HMS Core的一些成熟的能力，最终提升我们的一些销售转化。我们也非常荣幸能够跟HMS Core一起打造我们的鸿蒙系统生态。在这个过程里边能够贡献我们的一点力量。
Q5：公司下一步的发展规划是什么？是否考虑与华为更进一步的深度合作？
A5：在接下来的话，我们很多的领域会更有一些深度。我们已经明确会在精准的搜索推荐这块会有一个精细化的运营，在这块会与HMS Core有一个深度的合作。另外，我们公司内部会做针对电商领域的智能翻译，因为这块会节大量的节约运营的人力。另外就是会帮助我们去覆盖我们更多的一些全球的市场，这块我们目前也是计划跟HMS Core接触的翻译的能力去形成我们电商领域的一个能力。另外我们了解到HMS Core这边现在开放的有3D建模和AR试衣的这些能力。也是在我们电商这一块可以很好的提升我们的购物体验。
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