数字化时代-15：从商品交换过程解剖淘宝电商

青衣

概述：本文探讨淘宝电商中的淘宝平台、支付宝、淘宝的买家、淘宝的卖家的各个角色。
探讨淘宝整个再生产过程中，处于哪个环节，支付在宝和淘宝解决了什么问题? 又有什么启发？

生产：在前面，花了很多的时间，从各个角度探讨了生产过程，因为生产是创造价值的源泉。比如如何生产、生产什么样的产品?
消费：生产是为了满足消费的需求，我们从马斯洛的需求层次模型，探讨了消费过程中的消费者的需求层次。不同的人，有不同的主需求；同一个人，在不同的人生阶段，也有不同的主需求；整个社会大多数人，不同的社会发展阶段，主需要也不一样，抓住社会的主需要，才能有广阔的需求空间，生产的产品才能进行最大程度的价值兑现。
交换：生产出来的产品，再经过分配过程和交换过程环节，特别是交换过程环节，通过直营、直销、代理、分销的方式把产品销售给终端消费者，商人就产生于这个环节。上一篇，我们详探讨了不同销售方式的特点和获利模式。
市场：是进行产品交换的场地、环境、参与方、参与交换的商品构成的系统。
今天，我们就来解剖一下淘宝的卖家的角色以及淘宝本身，看看淘宝到底是什么？它到底解决了社会的什么问题。

• 淘宝买家
  

从上图的过程来看，就是消费者。当然，买家不一定是最终的消费者，买家买的东西可能是转送其他人的，不过，在这里我们把他们统称为消费者。

• 淘宝卖家
  

淘宝卖家，本质上就是上图中交换环节中产品的销售商或从事商品销售的个人。在角色上，与线下销售没有本质上的区别，区别在于，淘宝给所有的销售角色，提供了一个全新的统一的线上销售产品的平台。

• 直营商：直接销售自家生产的产品的商家。
  
  
  
  • 正规生产厂家直营的天猫旗舰店
    
  • 个人自产自销的农产品、加工产品
    
  
  
• 直销员/商：绕过中间代理商，为直销企业直接面向终端消费者销售产品。
  
  
  
  • 线上保险代理：虽说名称上是保险公司的销售代理，本质是保险公司的直销员或直销商。
    
  • 传统的线下转线上的直销员/商：因为传统的直销公司给每个直销员的产品的售价是一样的；并且直销实际上是不需要囤货的，直接从直销公司发货；另外，直销公司会打击降价销售的行为，因此在淘宝上卖货是乎没有优势可言。会不会掺杂假货或过期产品？
    
  • 新型的下线转线上的直销模式：生产商家虽然不是直销公司，但在线上，招募了一批线上的淘宝卖家，帮助生产厂家销售产品，价格由生产厂家确定，淘宝卖家通过销售佣金获利。
    
  
  
• 代理商：中间代理商。
  
  
  
  • 个人认为：传统的基于物理空间限制的总代理->分代理->零售代理模式，在互联网上已经没有优势。之所有还存在，更多的原因可能是惯性使能，还有一部分传统公司还没有完全转型，但未来的发展空间越来越小，因为互联网本身已经突破了空间的限制，在线上，根本无需中间代理商。
    
  
  
• 分销商：中间商
  
  
  
  • 早期的相当数量的淘宝卖家都是这种模式，就是先从买家以较低的价格进货，然后在较高一点的价格卖掉。因此这种模式需要囤货，有一定的风险。
    
  • 现在目前，在电商界很火的零库存开店。这是一种新型的销售模式，从销售价格的定价权看，是经销商，因为卖家有销售产品的定价权；但从产品的所有权转移上看，又像代理上或直销商，卖家不需要先从生产厂家买货。
    
  
  

这种模式下，淘宝卖家先以任何高于厂家的价格在网上销售，然后直接向厂家订货、直接有生产厂家发货给买家，真正实现无库存、无囤货的开店。

• 淘宝平台
  

淘宝平台是什么？ 阿里巴巴到底通过淘宝，帮助这个社会解决了什么难题？
商品交易中的第一大难题是：如何确保买卖双方能够不受空间和时间的限制，进行随时、随地的配对和交流，并能够进行轻松、方便、快速得进行交易。
上述的难题由淘宝解决了。
淘宝还能通过计算机人工智能算法，精准的配对买家和卖家，最大可能的促成交易。

• 支付宝
  

支付宝平台又是什么？ 阿里巴巴通过支付宝，帮助这个社会解决了什么难题？
商品交易中的第二个大难题是：相互陌生的卖家、买家之间在交易过程中的“信任”问题。
上述难题通过支付宝解决了。
超大量的交易资金会在支付宝账上进行停留和中转，交易过程的安全性有支付宝进行担保，保障了在交易过程中卖家的产品和买家的资金的安全。另一个重要的现象是，这种担保，居然对买卖双方都是免费的。
当然，资金在支付宝平台上有限时间的逗留给阿里巴巴带来了大量的现金流，这种现金流额外带来的利益那是后话。
我们基本上可以得出这样的一个结论：
总体上来看，一个人、一个公司、一个企业帮助社会解决多大的难题，给这个社会创造多大的价值，这个社会就会给他多大的利益回报。
因此，赚钱也好、创业也罢，特别创业，创业是要赚钱，但创业首先要想的，不是怎么赚钱，而是首先要想的是，到底解决了社会什么难题，到底给社会和他人创造了什么价值。对于自媒体创业亦是如此。当我们帮助他人和社会解决他们的难题，给他人和社会创造了价值，赚钱是自然而然的事。
这是一个最基本的逻辑问题，也是最底本的价值观问题。
如果一心只想到钱，是很难赚钱的，在这个人人都渴望钱的群体社会里，别人凭让你赚钱？？

在这里，不知道为什么，突然想到了埃隆马斯克，
一个执着于解决整个人类社会大难题的理想主义者，或许这是最好的佐证，社会终将会给他应有的认可和回报的。